|
Post by monirui10 on May 13, 2024 22:46:26 GMT -5
竞争环境、产品的技术优势等。我们认为最好的方法是从关注客户与你的产品真正解决了什么问题的关系开始。 存在各种类型的问题,以及客户对这些问题的不同态度。我们看到三种基本的原型,每种原型都具有独特的客户与产品间的互动动态。 1. 紧迫需求(Hair on Fire) 你解决了客户的一个明确且迫切的需求问题。需求是显而易见的。因此,你所在的领域可能竞争激烈,众多竞争者争夺市场份额。客户在积极对比现有的解决方案。要在这种动态中突围,你必须提供卓越的解决方案,而且这些而出,不仅仅是更优秀。 你不能仅仅更快 哥斯达黎加手机号码数据 或更便宜,你需要提供一个真正差异化的客户体验,才能获得持久的优势。 2. 客观事实(Hard Fact) 你把一个被普遍接受的痛点看作是生活中的一个艰难的事实,并看到这只是可以通过你的产品解决的难题。客户已经习惯了与问题共存,不再急于寻求解决方案。现状被视为理所当然,看似无法改变。你用一种意想不到的方式颠覆了做事的方式:事实虽难以改变,但问题可以被解决。要克服的挑战是习惯的力量。客户需要改变他们现有的行为,而这种惯性非常强大。你需要的是一个足够新颖的方法,解决一个足够重要的问题,这样的改变才值得尝试。 3. 未来愿景(Future Vision) 你通过前瞻性创新为客户开创了一个全新的现实。对客户来说,这可能听起来如同科幻小说,无论是因为概念虽熟悉但看似不可能实现(比如利用核聚变产生廉价而丰富的能源) 还是因为之前没有人想象过它(比如 iPhone)。 客户或许对此问题视而不见,或者本能地认为这是一个白日梦。无论如何,障碍都是难以置信的:客户必须相信你的产品代表了一个全新的范式,这通常伴随着自己的生态系统(iPhone 不仅是一种设备;它的 App Store 开辟了与互联网互动的新方式。Tesla 不只是一辆车;它是包含相机和自动驾驶软件的网络,提供了一种全新的驾驶体验)。 客户必须被这种新范式及其潜在的吸引力所折服。如我们接下来将讨论的,这条道路通常很漫长,找到正确的策略和正确的商业机会通常至关重要。 二、如何在三种策略下运作 一旦你理解了这些原型,你就可以自己判断你的公司属于哪种类型。我们在 Arc 中遇到的许多创始人都认为他们应该采用 Hair on Fire 策略。他们已经接受了倾听客户需
|
|